Segurança da IA e protocolo de crise

1. O que o acompanhante de IA é e o que não é

O acompanhante de IA gera texto. É um software, não uma pessoa. Não é padre, pastor, diretor espiritual, terapeuta, psicólogo, médico ou advogado, e não presta cuidado médico, psicológico, pastoral ou jurídico. Suas respostas podem ser incompletas, imprecisas ou teologicamente controversas, e não devem servir de base para qualquer decisão que exija julgamento profissional.

O App não personifica nenhum religioso específico nem qualquer pessoa real. Figuras cristãs históricas aparecem apenas como material biográfico de leitura, nunca como interlocutor interpretado.

2. Como informamos que você fala com uma IA

• Antes da primeira mensagem. A conversa com IA fica desativada até que você dê um consentimento separado e expresso. A tela de consentimento afirma, em linguagem simples, que você conversará com uma IA e não com uma pessoa.
• Dentro da conversa. Um aviso permanente na tela de conversa informa que as respostas são geradas por IA, que você conversa com um software e não com uma pessoa, e que isso não é aconselhamento profissional.
• Em sessões longas. Enquanto uma conversa permanece aberta, o App repete o lembrete de que a conversa é gerada por IA, em intervalos não superiores a três horas.
• Na narração por voz. Quando uma voz na nuvem lê passagens bíblicas, a interface identifica essa voz como gerada por IA.

3. Protocolo de crise

A detecção é executada no seu dispositivo, antes de qualquer envio a qualquer lugar. Cada mensagem que você escreve é analisada localmente contra uma lista de indicadores de automutilação e suicídio mantida em inglês, turco, espanhol e português. A análise ocorre antes de qualquer requisição de rede.

Quando uma mensagem corresponde a um indicador:

1. A mensagem não é enviada à provedora de IA. A requisição à OpenAI não é feita: não é enviada e depois filtrada, mas simplesmente nunca emitida.
2. Uma resposta de apoio pronta é exibida em lugar de uma resposta gerada. Ela reconhece a mensagem, afirma claramente que o App não é um serviço de crise e insta ao contato com serviços de emergência ou de apoio em crise.
3. As linhas de apoio locais da sua região são exibidas em uma caixa de diálogo que não pode ser fechada tocando fora dela, para que os números não se perdam com um toque acidental.
4. A sessão é marcada internamente como contexto de crise. Se a conversa continuar, as respostas seguintes da IA são geradas sob uma instrução de segurança mais rigorosa, que proíbe minimizar a situação e exige nova orientação para ajuda profissional.

A mensagem em si permanece no seu histórico local de conversa, no dispositivo, como qualquer outra mensagem, e você pode excluí-la a qualquer momento. Ela não é transmitida a nós.

Independentemente dessa detecção, as instruções de sistema fornecidas ao modelo de IA proíbem incentivar a automutilação, proíbem apresentar o modelo como clínico ou membro do clero, proíbem afirmações de profecia ou certeza e exigem que o modelo direcione o usuário a um líder de sua igreja ou a um profissional qualificado em questões doutrinárias, médicas ou psicológicas controversas.

4. Limites do protocolo

A detecção por palavras-chave é imperfeita. Pode não identificar expressões de sofrimento indiretas, metafóricas ou com erros de grafia, e pode ser acionada por mensagens que não tratam de risco pessoal. É uma rede de proteção, não um substituto do julgamento humano ou do cuidado profissional.

Não monitoramos conversas em tempo real, não lemos suas mensagens e não podemos acionar serviços de emergência em seu nome. Se você estiver em perigo, contate diretamente os serviços de emergência locais.

5. Linhas de apoio

• Brasil: CVV — Centro de Valorização da Vida: 188 (24 horas, gratuito). Emergência médica: 192 (SAMU).
• Estados Unidos: 988 Suicide & Crisis Lifeline — ligue ou envie mensagem para 988. Emergências: 911.
• México: Línea de la Vida: 800 911 2000 (24 horas). Emergências: 911.
• Alemanha / UE: Telefonseelsorge: 0800 111 0 111 ou 0800 111 0 222. Emergências: 112.
• Turquia: Emergências: 112.

6. Idade

O App é destinado a usuários com 18 anos ou mais. Tanto a aceitação dos nossos textos legais quanto o consentimento separado para a conversa com IA exigem a confirmação de que você tem 18 anos ou mais, e nenhuma requisição de IA é feita antes de esse consentimento ser registrado. Não oferecemos intencionalmente o acompanhante de IA a menores de idade.

7. Denunciar uma resposta

Qualquer resposta da IA pode ser denunciada a partir da própria mensagem, pela ação de bandeira. As denúncias chegam a nós com o conteúdo denunciado e sem dados adicionais de perfil. Analisamos as denúncias e ajustamos as instruções de sistema ou a análise de segurança quando uma denúncia revela uma lacuna.

Você também pode escrever para taytekofficial@gmail.com com “AI safety” no assunto.

8. Alterações

Atualizamos esta página quando o comportamento de segurança do App muda. Quando a alteração é relevante, a data de vigência acima é revisada. Documentos relacionados: nossa Política de Privacidade e nossos Termos e Condições.